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Politique de confidentialité

Date de mise à jour : 29/11/2024

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PRÉAMBULE

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur nos politiques et nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de données à caractère personnel vous concernant.

SOLUTIONS CEO est attaché au respect des règles de protection de la vie privée des prospects et des visiteurs de son site. L’ensemble des traitements de données personnelles mis en œuvre dans le cadre des services accessibles respecte la réglementation locale applicable en matière de protection des données personnelles et notamment les dispositions de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et du Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679) ou « RGPD ».

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1/ RESPONSABILITÉ POUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES

SOLUTIONS CEO, les mentions légales sont ici.

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2/ SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES ET ENGAGEMENTS

SOLUTIONS CEO s’engage à garantir un niveau de protection élevé des données personnelles de ses clients, prospects, utilisateurs de ses sites Internet et mobile, ainsi que de toute autre personne dont elle traite les données personnelles. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en oeuvre afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque inhérent à ses opérations de traitement, répondre aux exigences réglementaires ainsi que pour protéger les droits et les données des personnes concernées dès la conception des opérations de traitement.

SOLUTIONS CEO s’engage à respecter la règlementation applicable à l’ensemble des traitements de données personnelles qu’elle met en œuvre :

  • Vos données personnelles sont traitées de manière licite, loyale et transparente ;
  • Vos données personnelles sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes ;
  • Vos données personnelles sont conservées de manière adéquate et pertinente au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
  • Vos données personnelles sont exactes et tenues à jour (données inexactes effacées ou rectifiées).
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3/ LES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

SOLUTIONS CEO s’engage à utiliser les données collectées pour la bonne démarche commerciale (commande) ainsi que pour la bonne gestion de notre relation.

Généralement, les données collectées se limitent :

  • Aux données personnelles telles que votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre adresse de facturation et votre téléphone.
  • A vos historiques de navigation, telles que les pages visitées, la date de la visite, la localisation lors de la visite, ou encore l’adresse IP.

Les informations fournies dans vos emails ou de vive voix sont également collectées pour proposer un service de qualité selon vos attentes/besoins.

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4/ FINALITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Vos données sont principalement utilisées à des fins de réservation et d’achat (fourniture de prestations ou de services spécifiques), prospection, fidélisation, information commerciale, enquêtes de satisfaction, nouveaux services destinés à améliorer votre expérience client avec SOLUTIONS CEO, études statistiques, recrutement, service après-vente, traitement de vos demandes et/ou réclamations.

Outre les cas où votre consentement a été recueilli (notamment pour vous communiquer des offres personnalisées), le traitement de vos données pour les différentes finalités susvisées est notamment nécessaire :

  • Pour assurer l’exécution du contrat de prestations ; 
  • Pour respecter une obligation légale ; 
  • Aux fins des intérêts légitimes poursuivis par SOLUTIONS CEO comme le développement de nouveaux services/offres, l’amélioration du service client etc.

Plus particulièrement, vos données sont utilisées :

  • Pour vous permettre de bénéficier de l’ensemble des services ou prestations disponibles sur le site internet de SOLUTIONS CEO ;
  • Pour vous permettre de naviguer sur le site internet ; 
  • Pour faciliter l’accomplissement des formalités administratives relatives à la réservation et à l’achat.
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5/ MOYENS DE COLLECTE DE VOS DONNÉES

Dans le cadre de vos relations avec SOLUTIONS CEO, vous êtes susceptibles de communiquer vos données personnelles par différents moyens et notamment sur le site, en remplissant les divers formulaires de collecte, lors d’une souscription à la e-newsletter, lorsque vous déposez une candidature, lorsque vous publiez des commentaires sur nos pages de réseaux sociaux, lorsque vous établissez tout contact avec notre établissement ou lorsque vous nous transmettez de toute autre manière vos données personnelles.

L’adresse IP est une série de chiffres qui est assignée automatiquement à votre ordinateur par votre fournisseur d’accès internet à chaque connexion. A chacune de vos requêtes sur le site, les serveurs enregistrent la trace de votre passage. SOLUTIONS CEO collecte les adresses IP dans le but d’analyser les tendances sur le site mais ne transmet aucune information qui permette de vous identifier.

Afin d’améliorer constamment la qualité des services proposés sur le site, et leur adéquation avec vos attentes, SOLUTIONS CEO est susceptible d’utiliser des « cookies », fichiers texte servant à identifier votre terminal lorsque vous vous connectez à l’un de nos services. Le dépôt de cookie ou traceur dans votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) permet à SOLUTIONS CEO de collecter des informations selon votre choix de paramétrage de votre terminal.

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6/ DURÉE DE CONSERVATION ET DIVULGATION DE VOS DONNÉES

SOLUTIONS CEO conserve vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services que vous avez demandé ou pour d’autres raisons essentielles telles que le respect des obligations légales, la résolution des litiges et l’application de nos politiques.

SOLUTIONS CEO ne vend pas, ne loue pas et ne partage pas vos informations avec des tiers. Aucune information que vous transmettez ne sera divulguée.

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7/ DROIT D’ACCÈS ET RÉCLAMATION

En tant que détenteur des données, vous avez le droit d’accéder, de mettre à jour, de corriger des données inexactes ou de demander la suppression des données. Vous avez aussi le droit de faire une réclamation concernant toute question relative au traitement de ces données.

Pour exercer ces droit, merci d’envoyer un mail à contact@solutions.ceo.

Conformément au décret n°2007-451 du 25 mars 2007 pris pour l’application de la loi «Informatique & Libertés», vos demandes devront être présentées par écrit et devront être signées et accompagnées de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature. La demande devra préciser l’adresse à laquelle devra parvenir la réponse. SOLUTIONS CEO disposera d’un délai de 1 (un) mois pour répondre suivant réception de votre demande.

Pour votre parfaite information, vous disposez de la faculté de saisir la Commission nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) dans l’hypothèse où SOLUTIONS CEO n’aurait pas fait suite à votre demande dans le délai imparti suivant votre demande.

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8/ STATISTIQUES ET MESURES D’AUDIENCE

Des cookies enregistrent votre navigation à des fins statistiques. Ils me permettent par exemple de mesurer la fréquentation de mon site et d’analyser votre parcours sur celui-ci avant de vous offrir une meilleure expérience.

Pour plus d’informations concernant les cookies et l’usage que nous en faisons, veuillez vous référer à notre notice d’utilisation des cookies.